- Oggetto:
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Sociologia del Lavoro
- Oggetto:
Anno accademico 2011/2012
- Codice dell'attività didattica
- SPS/09
- Docente
- Prof. Guido LAZZARINI (Docente Titolare dell'insegnamento)
- Insegnamento integrato
- Crediti/Valenza
- 1
- SSD dell'attività didattica
- SPS/09 - sociologia dei processi economici e del lavoro
- Oggetto:
Sommario insegnamento
- Oggetto:
Obiettivi formativi
Lapplicazione della sociologia ai campi disciplinari tradizionalmente attribuiti alla medicina assume una valenza strategica ed innovativa, in quanto propone conoscenze, competenze e strumenti operativi che consentono lattivazione di nuovi servizi e la realizzazione di progetti sperimentali, ma soprattutto la gestione di importanti processi di trasformazione del sistema socio-sanitario in relazione ai mutamenti socio-culturali, alle opportunità offerte dalla tecnologia, allevoluzione dei bisogni dei cittadini, ai nuovi orientamenti legislativi, ai vincoli finanziari ed organizzativi.- Oggetto:
Programma
- Teorie classiche sull’organizzazione del lavoro
- La nuova organizzazione del lavoro: total quality, customer satisfaction, learning organisation, empowerment e knowledge, applicate in campo sanitario
- Approcci metodologici per un miglioramento continuo della qualità e accreditamento dei servizi sanitari
- La qualità secondo gli operatori
- La valutazione della soddisfazione del cliente
- La formazione permanente degli operatori socio-sanitari
- La nuova figura dell’infermiere professionista e la relazione col paziente/utente
Testi consigliati e bibliografia
- Oggetto:
- - Slides e dispensa del docente (testo di riferirmento)
- Biocca M., Grilli R., Riboldi B., La governance nelle organizzazioni sanitarie, FrancoAngeli, Milano, 2008.
- Ingrosso M., Salute e società, FrancoAngeli, Milano, anno IV, 2007.
- Dei Tos G., Del Favero A.L., Etica, qualità e umanizzazione in sanità, FrancoAngeli, Milano, 2006. - Oggetto:
